Betsson - FAQ

Bërja e një basti është e thjeshtë. Sigurohuni që jeni identifikuar dhe më pas lundroni te "Libri Sportiv". Shikoni lojërat e ndryshme dhe shanset e ofruara për të zgjedhur bastin tuaj.

Pasi të keni përcaktuar se për çfarë dëshironi të vini bast, klikoni mbi shanset për ta shtuar atë në fletën tuaj të bastit. Më pas, vendosni se sa para dëshironi të vendosni në bast dhe klikoni 'Vendosni bast'

Nëse keni probleme me vendosjen e bastit tuaj, kontaktoni Mbështetjen e Klientit të Betsson.

Bastet zgjidhen në kohën më të shpejtë të mundshme. Shumica e basteve fituese paguhen brenda pesëmbëdhjetë minutave nga shpallja zyrtare e rezultateve.

Megjithatë, disa baste mund të marrin pak më shumë kohë sesa pritej. Betsson i shlyen gjithmonë bastet pas raportit zyrtar të ndeshjes të dhënë nga organizata që kontrollon ngjarjen. Kjo bëhet për të garantuar që bastet të zgjidhen siç duhet.

Nëse mendoni se basti juaj është zgjidhur gabimisht, Betsson do të hetojë. Betsson duhet të ketë numrin e Kuponit të lidhur me bastin tuaj për t'ju ofruar shërbimin më të mirë të mundshëm.

Ju mund t'i kontaktoni ata përmes Bisedës së drejtpërdrejtë, emailit ose një kërkese për kthimin e telefonatave.

Supozoni se një ngjarje e anuluar përfshihet në një bast akumulues. Ngjarja e anuluar do të jetë e pavlefshme dhe zgjedhjet e tjera do të qëndrojnë si bast përfundimtar me shanse të përditësuara/rillogaritura.

Nëse të gjitha ngjarjet që përfshijnë një bast akumulues janë anuluar, aksionet tuaja do të kthehen.

Bastet e bëra për të shpenzuar bonusin nuk kontribuojnë në kërkesat e basteve derisa ato të zgjidhen. Për shembull, nëse keni bërë një bast prej 20 £ që është ende në pritje (i hapur), 20 £ nuk do të llogariten në kërkesat e bastit derisa të zgjidhet basti.

Cilësia e transmetimit të videos ndikohet nga shpejtësia e hyrjes në internet. Nuk rekomandohet të luash me një lidhje më të ngadaltë sepse produkti i kazinosë live është optimizuar për të punuar në një lidhje interneti me brez të gjerë.

Supozoni se keni një lidhje me brez të gjerë dhe jeni ende duke përjetuar probleme të transmetimit. Në këtë rast, mund të përpiqeni të përmirësoni performancën e transmetimit të videos duke mbyllur dritaret ose programet e tjera që funksionojnë në sfond në pajisje, duke ulur rezolucionin e ekranit nga menyja e lojës ose duke ndryshuar madhësinë e dritares së shfletuesit tuaj.

Rekomandohet të përdorni versionin më të fundit të Google Chrome për të shijuar shërbimet e basteve sportive Betsson. Për përdoruesit e Mac, shfletuesi më i rekomanduar është versioni më i fundit i Safari.

Ju mund ta anuloni kërkesën për tërheqje nëse është ende duke u përpunuar. Kur të regjistroheni, klikoni ikonën e përdoruesit dhe më pas "Tërhiq"

Nëse tërheqjet janë duke u përpunuar, një baner në krye të faqes në internet do të thotë "Tërheqjet në pritje". Thjesht zgjidhni tërheqjen në pritje dhe shtypni butonin 'Anulo'.

Ju lutemi mbani në mend se Betsson nuk do të jetë në gjendje të anulojë ndonjë tërheqje të papaguar në emrin tuaj.

Mund t'ju kërkohet të futni IBAN dhe SWIFT/BIC kur bëni një tërheqje me transfertë bankare.

IBAN është një standard ndërkombëtar për identifikimin e një llogarie të përdorur në të njëjtën mënyrë si transfertat bankare lokale, por për pagesat ndërkombëtare. SWIFT/BIC është një kod ndërkombëtar transaksioni që përdoret për të identifikuar një bankë të caktuar.

Zakonisht mund të merrni si numrin SWIFT/BIC ashtu edhe numrin IBAN në bankingun tuaj online ose duke kontaktuar bankën tuaj.